Um estudo revelou que os consumidores tendem a se afastar de produtos que utilizam inteligência artificial.

Pesquisadores descobriram que incluir as palavras "inteligência artificial" no marketing de produtos é um grande desestímulo para os consumidores, sugerindo uma crescente reação e desilusão com a tecnologia – e que as startups que tentam enfiar "IA" em seus produtos estão realmente cometendo um grave erro.

Um estudo recente publicado no Journal of Hospitality Marketing & Management revelou que, após apresentar perguntas e descrições de produtos a 1.000 participantes, os pesquisadores descobriram, surpreendentemente, que os produtos descritos como utilizando inteligência artificial eram consistentemente menos populares.

"Quando a IA é mencionada, ela tende a diminuir a confiança emocional, o que, por sua vez, diminui as intenções de compra", afirmou Mesut Cicek, autor principal do estudo e membro do Departamento de Marketing da Washington State University, em um comunicado. "Descobrimos que a confiança emocional desempenha um papel crítico na forma como os consumidores percebem os produtos baseados em IA."

O que é Inteligência Artificial?

Quando você joga xadrez com um computador, interage com um assistente virtual, digita uma pergunta no ChatGPT ou cria obras de arte no DALL-E, você está interagindo com um programa que os cientistas da computação classificariam como inteligência artificial.

Jogando xadrez com uma máquina. — VitalikRadko / Depositphotos

Mas definir inteligência artificial pode ficar complicado, especialmente quando aparecem outros termos como "robótica" e "aprendizado de máquina". Para ajudá-lo a entender como esses diferentes campos e termos estão relacionados entre si, criamos este artigo.

Inteligência Artificial está resolvendo quebra-cabeças cada vez maiores

O aprendizado de máquina já provou ser útil, mas suas aplicações no mundo real estão apenas começando.

A incrível façanha de desenvolver vacinas contra a Covid-19 tão rapidamente, apresentou o que há de melhor na ciência. Mas, ao aplaudirmos o esforço heroico de nossos profissionais de saúde em março de 2022, um de meus vizinhos perguntou: “ Por que a IA não ajudou? ” Uma pergunta justa. As técnicas de aprendizado de máquina contribuíram em algumas áreas específicas e hoje estão ajudando na preparação para futuras pandemias. Mas, na realidade, esse teste veio cedo demais para que a IA mostrasse toda a sua promessa.